只有品牌，沒有好的質(zhì)量、好的服務(wù)，消費者依然不會買賬。德國西卡鎖具負責(zé)人說，五金在打造品牌的時候，必須打造服務(wù)。作為商家，可以賣120元的產(chǎn)品，但要給消費者提供300元的服務(wù)，只有給消費者提供完美使用的高品質(zhì)，才能讓這個小行業(yè)擁有廣闊天地和舞臺。近幾年，消費者對于消費已趨于理性化，并逐漸建立健康有序、穩(wěn)定求質(zhì)的狀態(tài)。
五金機電是個既傳統(tǒng)又新興、現(xiàn)代的產(chǎn)業(yè)。過去人們叫它小五金，諸如釘子、剪子、扳手、刀具什么的，需要的時候到商店里順手能買回好幾個，沒人把這些東西當成多大的物件，可是如今已經(jīng)發(fā)展成為具有世界影響力的大產(chǎn)業(yè)。
五金機電企業(yè)的數(shù)量從上世紀80年代初的2000多家增加到現(xiàn)在的5萬多家。據(jù)統(tǒng)計，我國五金機電產(chǎn)品從上世紀80年代初的40種產(chǎn)品、不足500個品種，激增到現(xiàn)在的1萬多個品種;產(chǎn)品門類也已經(jīng)從過去傳統(tǒng)的日用五金機電、建筑五金機電、工具五金機電3大門類，增加到了包括淋浴房、燃氣用具、吸排油煙、廚房設(shè)備、烹飪器具等10大類產(chǎn)品。
業(yè)內(nèi)專家指出：為了規(guī)范五金機電行業(yè)，確定五金機電行業(yè)戰(zhàn)略地位，促進五金機電行業(yè)的長足發(fā)展，制定行業(yè)標準尤為重要。現(xiàn)在絕大多數(shù)消費者購物，開始講究品牌，裝修也不例外，據(jù)鳳凰城華峰鎖具、裝飾家五金負責(zé)人說，很多業(yè)主就是沖著品牌的保證來的。很多業(yè)主裝修房子信賴德國產(chǎn)的五金，究其原因，我國五金機電行業(yè)發(fā)展存在許多問題，例如產(chǎn)品質(zhì)量低、價格低廉、技術(shù)含量低、缺乏品牌效應(yīng)等。
